Politica de Utilizare a Cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate în browser-ul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicația noastră. Acestea ne ajută să ne amintim preferințele dumneavoastră și să vă oferim o experiență personalizată.

Cookie-urile nu conțin informații personale identificabile direct, dar pot fi folosite împreună cu alte date pentru a vă identifica. Ele nu pot accesa alte fișiere de pe dispozitivul dumneavoastră și nu pot instala programe malware.

Pe lângă cookie-uri, utilizăm și alte tehnologii similare precum local storage, session storage și web beacons pentru a îmbunătăți funcționalitatea și securitatea platformei.

2.1 Cookie-uri Strict Necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a platformei și nu pot fi dezactivate. Ele includ:

• Cookie-uri de autentificare pentru menținerea sesiunii utilizatorului
• Cookie-uri de securitate pentru protejarea împotriva atacurilor CSRF
• Cookie-uri de echilibrare a încărcăturii pentru distribuția traficului
• Cookie-uri pentru memorarea preferințelor de accesibilitate
• Cookie-uri de prevenire a fraudei și securitate a contului

2.2 Cookie-uri de Performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu platforma pentru a îmbunătăți experiența:

• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor (Google Analytics)
• Monitorizarea performanțelor și timpilor de încărcare
• Detectarea erorilor și problemelor tehnice
• Optimizarea vitezei și stabilității aplicației
• Măsurarea eficacității funcționalităților noi

2.3 Cookie-uri de Funcționalitate

Aceste cookie-uri ne permit să vă oferim o experiență personalizată:

• Memorarea preferințelor de limbă și regiune
• Salvarea setărilor de afișare și accesibilitate
• Păstrarea progresului în programele de exerciții
• Recomandări personalizate bazate pe activitatea anterioară
• Setări de notificări și alerte personalizate

2.4 Cookie-uri de Marketing (Opționale)

Cu consimțământul dumneavoastră, utilizăm cookie-uri pentru:

• Afișarea de reclame relevante pe alte site-uri web
• Măsurarea eficacității campaniilor publicitare
• Analiza intereselor pentru conținut personalizat
• Prevenirea afișării repetitive a aceluiași anunț
• Optimizarea strategiilor de marketing digital

3.1 Servicii de Analiză

3.2 Servicii de Plăți

3.3 Servicii de Suport

3.4 Integrări Medicale

4.1 Cookie-uri de Sesiune

Aceste cookie-uri sunt temporare și se șterg automat când închideți browser-ul. Ele sunt folosite pentru funcționalități precum menținerea autentificării pe durata sesiunii.

4.2 Cookie-uri Persistente

Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă specificată:

• Cookie-uri de funcționalitate: până la 2 ani
• Cookie-uri de analiză: până la 2 ani (Google Analytics)
• Cookie-uri de securitate: până la 1 an
• Cookie-uri de marketing: până la 1 an (cu consimțământ)
• Cookie-uri de preferințe: până la 5 ani

4.3 Ștergerea Automată

Cookie-urile expiră automat după perioada specificată. De asemenea, puteți să le ștergeți manual din browser-ul dumneavoastră oricând. Ștergerea cookie-urilor poate afecta funcționarea unor părți ale platformei.

5.1 Managementul Consimțământului

Când vizitați pentru prima dată platforma SilverJourney, veți vedea o notificare despre cookie-uri care vă permite să alegeți tipurile de cookie-uri pe care le acceptați. Puteți modifica aceste preferințe oricând din setările contului.

5.2 Granularitatea Consimțământului

Vă oferim control granular asupra cookie-urilor:

• Acceptați toate cookie-urile pentru experiența completă
• Acceptați doar cookie-urile strict necesare
• Personalizați tipurile de cookie-uri acceptate
• Modificați preferințele oricând din setări
• Retragerea consimțământului pentru anumite tipuri

5.3 Controlul din Browser

Majoritatea browser-elor moderne oferă opțiuni pentru controlul cookie-urilor:

Google Chrome

Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site → Configurați setările pentru cookie-uri

Mozilla Firefox

Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site → Gestionați setările

Safari

Safari → Preferințe → Confidențialitate → Gestionați datele site-urilor web

Microsoft Edge

Setări → Confidențialitate, căutare și servicii → Cookie-uri și permisiuni site

6.1 Cookie-uri Strict Necesare

Dezactivarea acestor cookie-uri va împiedica funcționarea corectă a platformei:

• Nu veți putea să vă autentificați sau să rămâneți conectat
• Setările de securitate nu vor funcționa corespunzător
• Funcționalitățile de bază ale aplicației vor fi afectate
• Experiența de utilizare va fi semnificativ diminuată

6.2 Cookie-uri de Performanță

Fără aceste cookie-uri:

• Nu vom putea îmbunătăți performanțele platformei
• Problemele tehnice vor fi mai greu de identificat
• Optimizările bazate pe utilizare vor fi limitate
• Rapoartele de utilizare vor fi incomplete

6.3 Cookie-uri de Funcționalitate

Dezactivarea va rezulta în:

• Pierderea preferințelor personalizate
• Resetarea setărilor la fiecare sesiune
• Recomandări mai puțin relevante
• Experiență mai puțin personalizată

6.4 Cookie-uri de Marketing

Fără consimțământul pentru aceste cookie-uri:

• Veți vedea reclame mai puțin relevante
• Nu veți primi recomandări de conținut personalizat
• Comunicările de marketing vor fi mai generale
• Ofertele speciale pot fi mai puțin relevante

7.1 Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri stricte de securitate pentru protejarea datelor colectate prin cookie-uri:

• Criptarea tuturor cookie-urilor care conțin informații sensibile
• Utilizarea protocoalelor HTTPS pentru toate transmisiile
• Setări de securitate stricte (Secure, HttpOnly, SameSite)
• Monitorizare continuă pentru detectarea activităților suspecte
• Auditarea regulată a partenerilor terți

7.2 Conformitatea GDPR

Utilizarea cookie-urilor respectă complet reglementările GDPR și legislația română:

• Consimțământ explicit pentru cookie-urile non-esențiale
• Dreptul de retragere a consimțământului oricând
• Transparență completă asupra utilizării cookie-urilor
• Minimizarea datelor colectate
• Drepturi de acces și ștergere a datelor

7.3 Transferuri Internaționale

Pentru cookie-urile de la terțe părți care transferă date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate prin decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte măsuri de protecție aprobate.

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologiile utilizate
• Noi funcționalități ale platformei
• Schimbări în reglementările legale
• Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
• Feedback-ul utilizatorilor

Vă vom notifica despre modificările importante prin email și prin intermediul platformei. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care utilizăm cookie-urile.